Calculadora de CAC
Cuánto te cuesta conseguir un cliente y cuánto te deja. Pon tus números y mira tu CAC, tu LTV, el ratio con semáforo y en cuántos meses recuperas la inversión.
Completa clientes nuevos, ticket y margen para ver tu ratio LTV/CAC.
La fórmula, sin caja negra.
El ratio LTV/CAC es el que decide. Por debajo de 1 pierdes en cada cliente; entre 1 y 3 el modelo es frágil; en 3 o más tienes aire para invertir en crecer. Y el CAC máximo te dice cuánto podrías pagar por un cliente sin romper ese equilibrio.
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Abrir herramientaLo que suelen preguntarnos.
¿Qué ratio LTV/CAC es sano?
Como referencia: por debajo de 1 pierdes dinero en cada cliente; entre 1 y 3 es frágil (el modelo funciona pero con poco aire); 3 o más es sano y te deja espacio para invertir en crecer. No es una ley, pero es un buen semáforo.
¿Incluyo el sueldo del equipo comercial en el CAC?
Sí. El CAC es todo lo que gastas para conseguir un cliente nuevo: pauta, herramientas, y también el costo del equipo de marketing y ventas del periodo. Si solo cuentas la pauta, tu CAC se ve más bajo de lo que es.
¿Qué es el payback?
Los meses que tardas en recuperar lo que gastaste en conseguir a ese cliente, con la utilidad que te deja. Un payback corto libera caja para reinvertir; uno largo te obliga a financiar el crecimiento.
¿Cómo bajo mi CAC?
Rara vez es "gastar menos en anuncios". Suele estar en segmentar mejor, subir la conversión de la web, responder más rápido a los leads y dejar de pagar por tráfico que no compra. Ese es el trabajo de RevOps.
Bajar el CAC casi nunca es gastar menos en anuncios.
Es segmentar mejor, convertir más y responder más rápido. Lo vemos en un diagnóstico y te decimos qué palanca mueve tu ratio primero.