CRM para pymes
Cómo ordenar tu pipeline y dejar de perder leads en la cabeza de cada vendedor.
Recursos · Aprender
Aprende el método, no solo trucos sueltos.
Guías, plantillas y un glosario para construir un sistema comercial predecible. ¿Nuevo en esto? Empieza por qué es RevOps. Publicamos por temas —el mismo método que aplicamos— para que puedas hacerlo tú mismo. ¿Buscas usar una utilidad? Eso vive en Herramientas.
El método
Todo parte de cuatro etapas.
Cada recurso, herramienta y servicio se ordena bajo estas cuatro. Aprende a mirarlas y sabrás dónde estás perdiendo.
Etapa 01
Atracción
¿Entra gente que de verdad puede comprar?
Tráfico de intención, no solo alcance: dónde y a quién le hablas.
Etapa 02
Captura
¿Esa gente deja sus datos?
Landings y formularios que convierten el clic en un lead con contexto.
Etapa 03
Seguimiento
¿Alguien responde a tiempo?
Respuesta rápida, automatización y un pipeline que no vive en la memoria.
Etapa 04
Datos
¿Sabes qué campaña facturó?
Atribución y tableros para decidir dónde invertir el siguiente sol.
Aprende por tema
Ocho rutas, un mismo sistema.
Cada ruta reunirá su guía y su plantilla; por ahora enlaza la herramienta con la que puedes practicar hoy.
Automatización de WhatsApp
Cómo responder apenas entra el lead y mantener la conversación sin depender de estar pendiente.
Meta y Google Ads para leads
Cómo comprar tráfico que deja datos y ventas, y leer si una campaña es rentable.
Conversión y landing pages
Cómo hacer que el clic pagado se vuelva lead, con menos fricción y pruebas confiables.
Métricas comerciales
Qué significan CAC, LTV, ROAS y payback, y cómo usarlos para decidir si escalar.
Atribución y tracking
Cómo saber qué campaña facturó —no cuál gustó— con UTMs y medición que cuadra.
Proceso y pipeline
Cómo diseñar un proceso de ventas que no dependa de la memoria del vendedor.
IA aplicada a ventas
Dónde la IA sí ayuda a vender: calificación, seguimiento y creación de contenido.
No encontramos ese tema. Prueba con otra palabra.
Glosario
Los términos, sin jerga.
Las palabras que usamos en cada reporte, explicadas en una línea. Seguimos sumando términos.
CAC — Costo de adquisición de cliente
Cuánto te cuesta, en promedio, ganar un cliente nuevo: toda la inversión de marketing y ventas de un periodo dividida entre los clientes que conseguiste en él.
LTV — Valor de vida del cliente
La utilidad que te deja un cliente durante toda su relación contigo: ticket × frecuencia × años × margen. Si tu LTV no supera con holgura tu CAC, el modelo no cierra.
ROAS — Retorno de la inversión publicitaria
Ingresos generados por cada sol invertido en anuncios. No considera tu margen, así que un ROAS alto no significa que estés ganando dinero.
POAS — Retorno sobre el beneficio
Como el ROAS, pero calculado sobre la utilidad real (ingresos × margen). Es el número que dice si la pauta de verdad deja plata.
CRO — Optimización de la conversión
El trabajo de lograr que un mayor porcentaje de tus visitas haga lo que buscas —dejar datos o comprar— sin gastar más en tráfico.
Atribución
Asignar cada venta a la campaña, canal o pieza que la originó, para saber qué inversión factura y cuál solo genera ruido.
Lead scoring
Puntuar cada lead según qué tan probable y valioso es, para que ventas contacte primero a quien más conviene.
Pipeline
Tus oportunidades de venta ordenadas por etapas —de primer contacto a cierre— para ver dónde avanza o se atasca cada trato.
No encontramos ese término todavía.
Recibe cada guía y plantilla al publicarse.
Una entrega cuando hay algo real que entregar. Sin ruido, sin venderte en cada correo.
Del método a la práctica
Aprende el sistema aquí. Úsalo en Herramientas.
Cuando quieras dejar de leer y medir tu caso, las calculadoras y el diagnóstico te esperan. Y si prefieres que lo construyamos, hablamos.